p2p理财电销开场白(电销如何第一句话就抓住客户)
在电销中,能否一句话抓住客户,开场白是重中之重。
想必大家都听到过这样的开场白:
“您好,我是XX公司的XXX,专门做XXXX产品的。。。”
“您好,是X姐/哥吗?最近好吗?/吃饭了没有/…”等等
第一种,太过普遍,估计你还没告诉客户你做什么,客户已经就把电话挂掉了,因为说话的语气语调就等于告诉客户你是在做推销。
第二种,刻意套近乎,由于诈骗盛行,这种电话也特别容易引起客户警惕,一旦感觉你们其实不熟,不管你打算说什么,电话可能都已经被挂掉了。
开场白的目的有二,一是能抓住客户,让他们愿意和你沟通;二是快速排除掉无意向客户,以节约时间跟进其他客户。
“您好,我叫XX,是专门做XXX,不知道您现在合作的供应商服务周不周到?”
首先点出自己叫什么,这一点非常重要,人都是感情动物,你不突出你的个人特色,客户只会觉得你是千千万万个电销大军中的一员,他拒绝起来毫无负罪感。但当你点出自己姓名的时候,多少会唤起他对人的一点点尊重,挂电话的概率大大降低。
只说“专门做XXX”也不行,直接把他带入到推销模式,很快就可能被拒绝。
但当你继续把“不知道您现在合作的供应商服务周不周到?”说完的时候,他就会联想他现有供应商的不好,并且潜意识里会认为你是来帮他解决问题的,这种时候他做出的回答就会更有价值,才能快速有效地获得客户的真实需求。
这只是一点点小的心得,大家可以去发散展开。不过,哪怕你开场白再精彩再完美,遇到直接挂机,或者无数个无法接通的电话,情绪和积极性还是会受很大的影响。
好在现在出现了一种叫做思谱云汇语音机器人的产品,该产品基于科大讯飞(股票代码:002230)的研究成果开发,可以完全实现无人工介入,自动呼叫,智能应答客户各种问题,通过系统算法高效筛选潜在客户,并实时通知到业务员手机端以便跟进,极大的减少了机械重复劳动时间,以便业务员能腾出精力,处理更重要的事情。一台智能语音机器人系统,可以替代3-4人的日常工作量,降低70%人工成本,同时也降低了对办公面积的需求。
由此可见,智能语音机器人将彻底颠覆传统的电话销售模式,极大解放优秀员工的精力,让员工的时间花在更高价值的事情上,从而实现员工与企业的双赢局面。
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